Klachten
Begeleiding is mensenwerk en onze medewerkers doen hun uiterste best om je zo goed mogelijk te ondersteunen. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent. Blijf daar niet te lang mee rondlopen. Bespreek het zo snel mogelijk met de betrokken zorgverlener, want vaak is dat de eenvoudigste manier om een probleem op te lossen.
In principe maak je de klacht eerst kenbaar bij de persoon (al dan niet samen met de leidinggevende) waarover je een klacht hebt. Als je dit lastig vindt om te doen, omdat je bijvoorbeeld afhankelijk bent van deze begeleider voor je zorgverlening, heeft Zinso een klachtenregeling. Neem contact op met ons om hier naar te informeren.